Vuokatti-Ruka Urheiluakatemia - Uutiset

VRUA-urheilijoille vuosittainen asiakastyytyväisyyskysely

VRUA-urheilijoille vuosittainen asiakastyytyväisyyskysely

Kirjoittaja: vrua-admin/4. lokakuuta 2017/Kategoriat: Uutiset

Arvostele tämä artikkeli:
4.5

Vuokatti-Ruka Urheiluakatemiassa käynnissä olevan Menestyksen kasvualusta -hankkeen myötä akatemiatoimintaa kehitetään jatkuvasti kokonaisvaltaisemmaksi. Viime keväänä liikunnanohjaajaopiskelijat Risto Kahelin ja Jyri Piispanen rakensivat asiakastyytyväisyyskyselyn urheiluakatemian lukio-opiskelijoille tehden siitä samalla opinnäytetyön Kajaanin ammattikorkeakouluun.

Asiakastyytyväisyyskyselyssä otettiin esille opiskeluun, valmennukseen ja elämänhallintaan liittyviä seikkoja, ja miten kyseiset asiat toimivat käytännössä urheiluakatemian arjessa. Urheilijoiden mielipiteitä halutaan aidosti kuulla urheiluakatemian eri osa-alueiden toiminnasta, jotta asioita saadaan niiden pohjalta kehitettyä kokonaisvaltaisesti urheilijoiden tarpeiden suuntaan. Riston ja Jyrin koko opinnäytetyön pääset lukemaan tästä.

Toinen opinnäytetyön tekijöistä, Risto Kahelin, tekee tällä hetkellä työharjoitteluaan Vuokatti-Ruka Urheiluakatemiassa. Työharjoittelun yhtenä päätavoitteena on jalostaa asiakastyytyväisyyskyselyä, jotta se veisi urheiluakatemian toimintaa entistä paremmin eteenpäin.

- Tarkoituksena on kehittää kyselyä vielä laadukkaammaksi vastaamaan niihin asioihin, joita halutaan saada irti akatemiatoiminnasta, kertoo Risto Kahelin.
 


Risto vetää myös yläkoululeirien treenejä työharjoittelunsa aikana.


Asiakastyytyväisyyskyselyä tullaan toteuttamaan jatkossa vuosittain, jotta urheiluakatemian lukio-opiskelijoilta saadaan säännöllisesti informaatiota akatemiatoiminnan kokonaisvaltaisesta tasosta. Kysely rakentuu kolmesta pääteemasta: valmennuksesta, opiskelusta ja elämänhallinnan osa-alueista, joiden kautta akatemiatoiminnan tasoa peilataan. Kyselystä tehdään tiivis sähköinen versio, mikä helpottaa vastaamis- ja kehittämisprosessia.

- Tavoitteena on tehdä kyselystä tilastoinnin puolesta yksinkertainen ja toimiva, jotta olennaiset tulokset nähdään siitä mahdollisimman tehokkaasti, jatkaa Kahelin.

Asiakastyytyväisyyskyselyn myötä urheilijat pystyvät kertomaan puolueettomasti ja helposti mielipiteensä akatemiatoiminnasta sekä mahdollisista kehitettävistä asioista. Tällä tavoin urheilijoiden ääni saadaan kattavammin kuuluviin akatemiatoiminnan kokonaisvaltaisen kehittämisen tueksi.  

Katselukerrat (820)/Kommentit (0)

Tagit:

Ole hyvä ja kirjaudu tai rekisteröidy jättääksesi kommentin.

YHTEYSTIEDOT

Markkinatie 1
88610 SOTKAMO



 


Instagram

© 2017 Vuokatti-Ruka Urheiluakatemia